Dernière mise à jour : 09/02/2025

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Cette politique de confidentialité décrit comment Fleurs en Vienne (ci-après « nous », « notre » ou « notre entreprise ») collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lors de l’utilisation de notre site internet et de nos services.

 

En utilisant notre site web et en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

 

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous effectuez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : données relatives à votre commande (non stockées sur nos serveurs mais traitées par nos prestataires de paiement).

 

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements, et assurer un service client efficace.

• Envoi de newsletters : pour vous envoyer des informations relatives à nos produits, promotions et événements, si vous avez accepté de recevoir ces communications.

• Amélioration des services : pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos produits et services.

 

3. Protection des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous nous engageons à sécuriser vos données et à respecter les exigences du RGPD.

 

4. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements et la livraison de vos commandes.

• Conformité légale : si la loi nous oblige à partager des informations dans le cadre d’une enquête ou d’une procédure judiciaire.

 

5. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des informations incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : floreetselena@gmail.com.

 

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et pour l’envoi de nos newsletters, et conformément aux obligations légales en vigueur. Une fois cette période écoulée, nous supprimerons ou anonymiserons vos données.

 

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre site.

 

9. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

• Email : floreetselena@gmail.com

• Adresse : 12 Vaux, 86450 Leigne Les Bois, France