Dernière mise à jour : 09/02/2025

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Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site internet de "Fleurs en Vienne" ou par tout autre moyen de commande, pour l’achat de produits faits à la main, tels que des tisanes, macérâts huileux, sels aromatisés, vinaigres aromatisés, aromates, hydrolats et sucres aromatisés. Toute commande effectuée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

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1. Informations sur l’entreprise

• Nom de l’entreprise : Fleurs en Vienne, Nicolas Lachal

• Statut juridique : Entreprise individuelle

• Adresse : 12 Vaux, 86450 Leigne Les Bois, France

• Numéro SIRET : 977 801 224 00014

• Contact : floreetselena@gmail.com

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site sont des produits faits à la main, incluant mais ne se limitant pas à :

• Tisanes

• Macérats huileux

• Sels aromatisés

• Vinaigres aromatisés

• Aromates

• Hydrolats

• Sucres aromatisés

 

3. Commandes

Les commandes peuvent être passées via notre site internet. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Les produits sont disponibles à la vente jusqu’à épuisement des stocks. Nous vous informerons dès qu’un produit est hors stock.

 

4. Paiement

Le paiement de la commande s’effectue au moment de l’achat, par carte bancaire via un système de paiement sécurisé. Le client doit s’assurer que les informations de paiement fournies sont correctes.

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5. Livraison et retrait des commandes

• Retrait à la ferme : Les commandes peuvent être retirées à la ferme sur rendez-vous préalable. Nous vous contacterons dès que votre commande est prête.

• Livraison : Les livraisons peuvent être effectuées en point relais ou à domicile. Les tarifs sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids des produits.
  Les délais et tarifs de livraison sont précisés lors du passage de la commande.

 

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, les produits étant des produits faits à la main, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation. Par conséquent, aucun retour ou échange ne sera accepté.

 

7. Responsabilité et garanties

Nos produits ne bénéficient pas de garanties spécifiques. Il est recommandé de vérifier la liste des ingrédients pour chaque produit afin d'éviter toute réaction allergique.

• Précautions d’utilisation :

  • Tisanes : Ne pas consommer en cas d’allergie à l’une des plantes utilisées. À utiliser avec prudence pour les femmes enceintes, allaitantes, ou les personnes sous traitement médical spécifique.

  • Macérâts huileux : Tester sur une petite zone de peau avant utilisation. Ne pas appliquer sur des plaies ouvertes.

  • Sels aromatisés, vinaigres, aromates, sucres aromatisés : Conserver dans un endroit sec et frais.

  • Hydrolats : Ne pas utiliser sur les yeux ou les muqueuses.

 

8. Protection des données personnelles

Nous collectons des informations personnelles (nom, prénom, adresse, email) pour la gestion des commandes et l’envoi de newsletters.
Les données personnelles sont utilisées uniquement à des fins commerciales liées à notre activité. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.

 

9. Litiges et droit applicable

En cas de litige, les parties conviennent que le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise, situé à Poitiers, sauf disposition légale impérative contraire.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.